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RUUTS Responde

  • Puedes hacer tu pedido de dos formas:

    Desde nuestra página web www.ruuts.com.co eliges tu producto, lo agregas al carrito y pagas con los medios digitales disponibles.

    O por nuestra línea oficial de WhatsApp: +57 311 7030289

    Ahí un asesor te ayuda con tus dudas y puedes pagar por transferencia bancaria o b-bred.

    Tú eliges cómo te quede más fácil.

  • El jugo verde en polvo RUUTS ayuda a que la comida se procese mejor.

    Más equilibrio, menos pesadez, menos gases incómodos.

    Al nutrir tu microbiota, la inflamación y la hinchazón suelen disminuir con el tiempo.

    Menos drama abdominal. Más paz.

  • 1 cucharada (15 g) en 200 ml de agua.

    Puedes tomar el jugo verde en polvo RUUTS 1 vez al día.
    Si necesitas más apoyo digestivo, hasta 2 veces.

    Puedes tomarlo en cualquier momento del día. Lo importante: la constancia, no el drama.

  • Sí.

    RUUTS está hecho para ser parte de tu rutina diaria.
    No es algo para “hacer detox 3 días y ya”.
    Es acompañarte en el día a día.

  • Puede ayudar en ambos casos, dependiendo del desbalance.

    La fibra viene naturalmente de vegetales verdes ricos en fibra, no es agresiva. No es un laxante ni un antidiarreico.
    La idea no es forzar, es equilibrar.

    Si llevas años con desorden digestivo, dale tiempo. El cuerpo no se resetea en 24 horas.

  • En la mayoría de casos, sí.

    El jugo verde en polvo RUUTS no es ácido ni tiene azúcares añadidos, y no está diseñado para irritar el estómago.

    Si eres muy sensible, puedes empezar con media porción y ver cómo responde tu cuerpo.

    Cada digestión es diferente. Escúchala.

  • No es un quemador.

    Pero cuando mejoras digestión y reduces inflamación, muchas personas se sienten más livianas.

    Menos hinchazón ≠ pérdida mágica de grasa.
    Honestidad ante todo.

  • Sí rompe el ayuno porque aporta calorías naturales de vegetales y frutas.

    No es keto estricto. Y no reemplaza los vegetales.

    Es un complemento cuando no consumes suficientes vegetales verdes ricos en fibra.
    Sumar siempre gana.

  • No tiene azúcares añadidos ni edulcorantes artificiales.

    Sí contiene sorbato de potasio como conservante para estabilidad y seguridad. Sin misterios.

    En la mayoría de casos puedes combinarlo con otros suplementos, pero si estás tomando medicamentos, mejor consultar antes.

  • El jugo verde en polvo RUUTS es un alimento, no es un medicamento, y en general no tiene contraindicaciones.

    Sin embargo, si estás embarazada, en lactancia, tienes una condición médica específica o estás tomando algún medicamento, lo mejor es consultar primero con tu especialista antes de incluirlo en tu rutina.

    En cuanto a la edad, RUUTS puede tomarse a partir de los 14 años.

    Si es para menores de 14 años, es importante consultar previamente con el pediatra antes de dárselo.

    Siempre es mejor preguntar y estar tranquilos 💚

Todo sobre tu pedido

  • Puedes hacer tu pedido de dos formas:

    Desde nuestra página web www.ruuts.com.co eliges tu producto, lo agregas al carrito y pagas con los medios digitales disponibles.

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    Ahí un asesor te ayuda con tus dudas y puedes pagar por transferencia bancaria o b-bred.

    Tú eliges cómo te quede más fácil.

  • Si compras por la página web, el pago se hace a través de MercadoPago, donde puedes pagar con:

    - PSE
    - Tarjeta de crédito
    - Tarjeta débito
    - Efecty
    - Billetera MercadoPago

    Si haces tu pedido por WhatsApp, puedes pagar por transferencia bancaria Bancolombia o b-bred.

    Todo seguro y sin vueltas raras.

  • No manejamos pago contraentrega.

    Todos los pedidos deben estar pagos antes de ser despachados.

  • Si quieres cambiar producto o dirección, debes escribirnos antes de las 6:30 a.m. del día siguiente a tu compra.

    Después de esa hora el pedido puede entrar en despacho y ya no podremos hacer cambios.

    WhatsApp: +57 311 7030289
    Correo: info@ruuts.com.co

  • Sí, siempre que lo hagas antes de las 6:30 a.m. del día siguiente a la compra.

    Después de esa hora el pedido puede estar en proceso de despacho.

    Si lo que quieres es ejercer derecho de retracto después de recibirlo, revisa la sección de devoluciones.

  • Sí.
    Emitimos factura electrónica con los datos que registres al momento de la compra.

    Si necesitas algún ajuste, puedes escribirnos.

  • No manejamos ventas al por mayor ni distribuidores autorizados.

    El jugo verde en polvo RUUTS solo lo encuentras en nuestra tienda oficial o en nuestro WhatsApp oficial.

    Si no es por esos canales, no somos nosotros.

Así llega tu RUUTS

  • El costo del envío se calcula automáticamente al momento de pagar según tu ubicación.

    Actualmente:
    - Envíos nacionales: $18.000
    - Envíos regionales en Antioquia: $12.000
    - Área metropolitana de Medellín: $12.000

    A veces tenemos promos con envío gratis (cuando pasa, se siente delicioso).

  • Hacemos todo lo posible para que tu RUUTS llegue lo antes posible.

    Todos los pedidos se despachan el siguiente día hábil después de la compra.

    ¿Cuánto cuesta el envío?

    • $15.000 a ciudades principales.
    • $35.000 a Amazonas, Arauca, Guainía, Guaviare, Putumayo, San Andrés, Vaupés y Vichada.
    • Desde $150.000 el envío va por nuestra cuenta.

    ¿Cuándo llega?

    • Área metropolitana de Medellín: entre 1 y 3 días hábiles.
    • Ciudades principales: entre 3 y 5 días hábiles.
    • Amazonas, Arauca, Guainía, Guaviare, Putumayo, San Andrés, Vaupés y Vichada: hasta 8 días hábiles.

    Los tiempos empiezan a contar desde el momento en que despachamos tu pedido.

  • Si compras por la página web, recibirás por correo el número de guía con el enlace de la transportadora.

    Si ves alguna novedad, escríbenos y escalamos el caso.

    Si haces tu pedido por WhatsApp, te enviamos la guía por ese mismo medio.

    Los pedidos del área metropolitana de Medellín no tienen número de guía porque los entregan nuestros domiciliarios al siguiente día hábil.

  • Por ahora solo realizamos envíos dentro de Colombia.

Garantías y retracto

  • Si al recibir tu pedido notas que el sello de seguridad está roto y el contenido fue afectado, debes escribirnos el mismo día de la entrega con fotos claras del producto y del empaque.

    La garantía aplica únicamente cuando el contenido haya sido comprometido.

    Golpes en la caja o en la tapa no aplican si el sello está intacto.

    Revisaremos el caso y, si aplica, haremos el cambio por el mismo producto.

    El cliente debe enviar el producto y asumir el costo del envío.

    Canales de atención:
    WhatsApp: +57 311 7030289
    Correo: info@ruuts.com.co

  • Sí. Si compraste directamente en nuestra tienda online oficial, puedes ejercer tu derecho de retracto.

    Tienes 5 días hábiles desde la entrega para solicitarlo.

    El producto no debe estar abierto ni usado y debe devolverse en perfecto estado con su empaque original.

    El costo del envío de devolución lo asume el cliente.

    Debes escribirnos con tu número de pedido. Te responderemos en máximo 3 días hábiles con los pasos a seguir.

    Luego tendrás 3 días hábiles para enviarnos el número de guía.

    Una vez recibamos y verifiquemos el producto, el reembolso se hará en máximo 8 días hábiles a cuenta bancaria colombiana del comprador o a la tarjeta usada en la compra.